Garantia e políticas

Todo peixe é embalado com oxigênio puro e caixa térmica. Caso o animal chegue sem vida (DOA — Dead on Arrival), enviamos um novo exemplar sem custo, mediante foto/vídeo do saco lacrado nas primeiras 2 horas após o recebimento.

Após a aclimatação, oferecemos 7 dias de garantia de vida desde que o cliente siga as instruções de aclimatação enviadas.

Por se tratar de animais vivos, não realizamos trocas por arrependimento após o envio. Antes da entrega, o cliente pode cancelar o pedido pelo WhatsApp sem qualquer custo.

Fazemos delivery próprio na Região Metropolitana do Rio de Janeiro e retirada agendada no local. Não enviamos por Correios — a legislação brasileira não permite o transporte de animais vivos por esse serviço.

Coletamos apenas os dados necessários para atendê-lo (nome, contato e endereço para entrega), tratados conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp.

Usamos cookies apenas para melhorar sua navegação (lembrar carrinho, preferências). Não compartilhamos dados com terceiros para publicidade.

Discos & Bandeiras Aquarismo — Rua das Águas, 123, Rio de Janeiro/RJ. CNPJ 00.000.000/0001-00. Registro IBAMA nº 000000.